1、没有现在数字证书客户端，或客户端损坏，需要重新安装；
2、CA证书时候有问题，换台电脑试下，如还是验证失败，需要去税局重办一个CA证书；
3、CA 也拥有一个证书（内含公钥和私钥）。网上的公众用户通过验证 CA 的签字从而信任 CA ，任何人都可以得到 CA 的证书（含公钥），用以验证它所签发的证书。
上海人社APP证书错误可能有以下原因，解决办法如下：
* 可能是因为系统维护，可以尝试稍后重新登录。
* 输入的查询工号等信息有误，可以重新核实工号和身份证号码，确保信息正确。
* 社保卡芯片损坏、消磁，可以到当地社保机构申请补办。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询上海人社客服或者拨打客服热线12333咨询。
第一，可以在网络上查询，通过上海社保局的官网，注册登录个人账号，首页上有一个便民查询，点击进入之后就可以看到相应的一些查询情况。
第二，可以拨打12333的客服电话进行查询，要语音提示接入人工客服，查询个人账户信息。
第三，可以携带自己的身份证件和社保卡，到上海社保服务网点。通过窗口或者是自助机去进行查询。