是的。京东自营换货是先取走，自收到商品之日起如所购买家电商品出现质量问题，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东、客户服务、返修退换货”页面提交退换申请。需要先寄到厂家，然后厂家检测确定是有问题那么才会寄回新的物品。
是的，京东换货通常是京东物流将新货送到您家，同时取走您需要退换的旧货。在换货过程中，您不需要将旧货寄回京东，而是由京东物流在配送新货时顺便将旧货带回京东。
京东换货服务旨在提高消费者的购物体验，减少退换货的繁琐流程。通过京东换货服务，您可以轻松地获得新商品，同时省去了寄送旧货麻烦和时间。